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[综合讨论] Firefox自动更新后,全部书签丢失,about:profiles无法恢复

chen51698 发表于 2022-4-12 12:18:26 | 显示全部楼层 [复制链接] 打印 上一主题 下一主题
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紫鲱鱼 Mozilla员工
楼主
发表于 2022-4-12 17:05:39 | 显示全部楼层
firefox的浏览器数据保存在您截图所示的配置文件夹里,和程序安装在哪个目录无关
这个问题大多是使用电脑管理软件清理垃圾文件,误删除火狐关键配置文件造成的
如果您电脑中的配置文档已经丢失,又没有使用同步账户备份过数据,可能无法找回了,非常抱歉
紫鲱鱼 Mozilla员工
沙发
发表于 2022-4-13 17:03:01 | 显示全部楼层
从我这里得到的反馈,基本上丢失书签的用户都有使用360自动清理“垃圾文件”的习惯

看起来是360清理“垃圾文件”的策略和火狐的更新存在某种巧合或者冲突

您可以尝试下,从旧的配置文档是不是能恢复数据,参考:
https://support.mozilla.org/zh-C ... 1%E6%95%B0%E6%8D%AE

如果不行,建议还是使用同步账号保存您重要的浏览器数据
紫鲱鱼 Mozilla员工
板凳
发表于 2022-4-14 15:21:10 | 显示全部楼层
请前往了解并参与调查:

http://mozilla.com.cn/thread-428232-1-1.html
紫鲱鱼 Mozilla员工
地板
发表于 2022-4-15 15:18:48 | 显示全部楼层
我们已经联系360方面,对方已修复该bug,请您升级您的360到最新版
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