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标题: Firefox自动更新后，全部书签丢失，about:profiles无法恢复 [打印本页]

作者: chen51698 时间: 2022-4-12 12:18
标题: Firefox自动更新后，全部书签丢失，about:profiles无法恢复
大家好！

今日启动Firefox，准备开始网课，结果出现了自动更新成功界面，点击关闭后，点击书签选项，发现之前存储的书签全部丢失，按照论坛提供的about:profiles方法找到两个配置文件，但依次使用后都无法恢复书签。

另外，Firefox程序安装在D盘，但在安装目录中未找到bookmark，所以也无法进行导入操作

由于书签中都是各个网站网课的账号密码，现在无法进行听课，恳请帮忙指教，谢谢！

000.JPG (110.48 KB, 下载次数: 98)

作者: chen51698 时间: 2022-4-12 12:23
about:profiles的两个配置文件中，创建时间都是今日，两个分别载入后的差别是浏览器的菜单栏行，以及增加的**插件，bookmark的文件夹中也都是空白的

作者: 紫鲱鱼 时间: 2022-4-12 17:05
firefox的浏览器数据保存在您截图所示的配置文件夹里，和程序安装在哪个目录无关
这个问题大多是使用电脑管理软件清理垃圾文件，误删除火狐关键配置文件造成的
如果您电脑中的配置文档已经丢失，又没有使用同步账户备份过数据，可能无法找回了，非常抱歉

作者: chen51698 时间: 2022-4-12 18:55
您好！

每日关机前都会使用360自动清理下文件，但隔日都没有出现过书签丢失问题，只是这次firefox自动更新后才丢失了全部书签，应当与清理软件无关吧，毕竟没有升级前，清理后都是可以正常使用的呢

作者: 紫鲱鱼 时间: 2022-4-13 17:03
从我这里得到的反馈，基本上丢失书签的用户都有使用360自动清理“垃圾文件”的习惯

看起来是360清理“垃圾文件”的策略和火狐的更新存在某种巧合或者冲突

您可以尝试下，从旧的配置文档是不是能恢复数据，参考：
https://support.mozilla.org/zh-C ... 1%E6%95%B0%E6%8D%AE

如果不行，建议还是使用同步账号保存您重要的浏览器数据

作者: 老灰狼 时间: 2022-4-14 01:15
你们非要把存储书签的程序高的这么繁琐是吗?脑子有病.就不能学学IE的收藏夹

作者: 老灰狼 时间: 2022-4-14 01:35
使用旧版几年,也用360清理“垃圾文件”,而且几乎每天清理,但隔日都没有出现过书签丢失问题，只是这次firefox自动更新后才丢失了全部书签，

作者: 風樣の年華 时间: 2022-4-14 09:01

烦死了更新书签全部丢了，研发软件的就不能改善改善吗，怎么找回呀

作者: 只因太帅，被罚5块 时间: 2022-4-14 10:27

chen51698 发表于 2022-4-12 18:55
您好！

每日关机前都会使用360自动清理下文件，但隔日都没有出现过书签丢失问题，只是这次firefox自动更新 ...

我也遇到了这个问题，好烦啊，都找不回来了

作者: 吖哟哟 时间: 2022-4-14 11:29

紫鲱鱼发表于 2022-4-13 17:03
从我这里得到的反馈，基本上丢失书签的用户都有使用360自动清理“垃圾文件”的习惯

看起来是360清理“垃圾 ...

我的也是这个问题，我测试了，是这样的！每天清理垃圾坚持了多年了！
之前一直没有问题，为什么现在清理就会恢复默认设置呢？
怎么破啊？又能清理又不恢复默认设置

作者: 紫鲱鱼 时间: 2022-4-14 15:21
请前往了解并参与调查：

http://mozilla.com.cn/thread-428232-1-1.html

作者: 慲兲暒 时间: 2022-4-15 09:35
我都懵了，这可怎么办?

作者: 紫鲱鱼 时间: 2022-4-15 15:18
我们已经联系360方面，对方已修复该bug，请您升级您的360到最新版

作者: sfa123 时间: 2022-4-16 21:12

chen51698 发表于 2022-4-12 12:23
about:profiles的两个配置文件中，创建时间都是今日，两个分别载入后的差别是浏览器的菜单栏行，以及增加的 ...

bookmark文件夹是空的是因为这已经是新的配置文件了，旧的应该已经被删除了，我用360的文件恢复工具恢复出了一条旧的书签文件，但是目前好像也没什么作用，如果你的书签很重要，你可以先去把书签文件恢复回来看看，只能看以后官方有没有办法了

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