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[插件相关] 关于统计网站无法正常浏览的问题,提示证书认证错误

Charge宝 社区新人 发表于 2021-4-13 22:39:17 | 显示全部楼层 [复制链接]
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使用QQ浏览器和谷歌浏览器均能正常浏览网站,但就是无法使用火狐浏览器浏览,尝试过多种方法问题依旧

以下为网站登录过程中出现的问题页面提示:

页面提示:登录失败,证书认证错误;  提示信息:您所提交证书无效
错误代码:A00001;      
  
可能的原因
  
    1.  您的计算机未安装证书         
解决办法:打开IE->工具->Internet选项->内容->证书,查看“个人”选项卡,如果里面没有证书,请在证书下载页面,输入用户名和口令,重新下载您的证书;

  
2.         新下载的证书,浏览器缓存问题            
  
解决办法:
  
第一步:打开IE->工具->Internet选项,在“常规”选项卡点击“删除(D)”;
  
第二步:在Internet选项点击“内容”选项卡,选择“清除SSL状态(s)”;
  
第三步:关闭所有浏览器窗口,然后重新打开浏览器窗口进行登录。
  
      
  
3. 证书已损坏   
  
解决办法:请在证书下载页面,重新下载您的证书;
  
              
  
4. 您的计算机系统时间不正确,导致证书没有生效      
  
解决办法:请确认您的计算机时间和日期是否正确。  
您也可以点此访问客户端环境自助检查页面。

xuyuehang 千年狐妖
发表于 2021-4-15 11:32:01 | 显示全部楼层
网站如果建议用ie,应该也没办法吧
firefox有自己的证书库,如果网站是安装系统根证书的方式火狐可能不支持
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