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[FAQ] 如何发送崩溃报告

xuyuehang Mozilla员工 发表于 2019-10-31 17:34:32 | 显示全部楼层 |阅读模式 [复制链接]
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Firefox 内置的崩溃报告器,会在 Firefox 意味关闭时弹出,它让你能够向 Firefox 开发人员提供崩溃报告,本文将介绍如何找到崩溃报告并发送。

1.当 Firefox 或标签页发生崩溃时,可能会弹出崩溃报告器,确保勾选提交崩溃报告的选项,之后重新启动火狐。
2013-07-05-02-40-13-88a20a.png

2.在火狐地址栏输入 about:crashes,近期崩溃报告会以列表的形式展示。
Snipaste_2019-10-31_17-27-58.png

3.根据后面的时间,找到近期的崩溃报告,如果还未提交点击“提交”按钮,提交成功后会显示在已提交的崩溃报告中。

4.当 Firefox 工作人员需要时,复制近期已提交的崩溃报告 ID(bp 开头)。

如果 Firefox 在启动时崩溃,无法打开 about:crashes 页面,参考下面方法查看电脑上存储的崩溃报告:

1.按下按键   +R 打开运行对话框。

2.在运行对话框中,输入 %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\ 并按回车。

崩溃报告目录可能包含两个子目录:pending 和 submitted,submitted 包含了已提交的报告,而 pending 中的报告并未提交。目录中的每个文件对应一个崩溃报告标识。比如文件 bp-031b02bb-26b6-4168-ac0e-2de492090531.txt,此时只需复制文件名上来。

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