请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
Mozilla

火狐社区

登录    注册

用新浪微博连接 QQ互联

[兼容性] 大家好,用火狐看网页视频为什么会导致系统重启?

sayyv 社区新人 发表于 7 天前 | 显示全部楼层 [复制链接]
6 72
大家好,我用火狐浏览器都有好多年,之前系统是win7,处理器是6代intel i5,前几个月才刚换ryzen平台和win10系统,但是很奇怪的是,用火狐看网页视频,例如youtube、bilibili等之类的HTML5视频网站,一点击另一个视频或者快进快退之类的操作就会导致系统重启,期间并没有蓝屏和卡死等现象,就和立即重启的现象一样。
火狐的硬件加速有关闭,看视频的时候没有做其他事,系统所有驱动已经是最新,我的显卡是r9 270,几乎所有硬件相关都检测过,可以断定的是确实是浏览器导致这种现象发生。请问这种情况应该怎么解决?个人用火狐很多年,不想换浏览器,拜托了




xuyuehang Mozilla员工
发表于 7 天前 | 显示全部楼层
理论上火狐并没有那么高权限,试下安全模式https://support.mozilla.org/zh-C ... 8%E6%A8%A1%E5%BC%8F
另外排查下和锁定浏览器,主页,杀软等设置
sayyv 社区新人
发表于 7 天前 | 显示全部楼层
xuyuehang 发表于 2019-2-11 17:23
理论上火狐并没有那么高权限,试下安全模式https://support.mozilla.org/zh-CN/kb/%E5%AE%89%E5%85%A8%E6%A ...

你好,感谢你关注我的求助,安全模式我倒是没试过,倒是有试过彻底移除火狐再安装过,另外我的杀软是360杀毒和360防护,默认浏览器是火狐没有其他,主页是google。
奇怪的是我用google浏览器和edge浏览器狂拉视频进度和倒退都不曾导致系统重启过。。。
sayyv 社区新人
发表于 7 天前 | 显示全部楼层
另外我没有安装其他插件,就原本默认的OpenH264、Widevine 内容解密模块、Shockwave Flash。
扩展则是标签页优化、附加组件管理器、火狐主页、** Plus - 的免费广告拦截程序
sayyv 社区新人
发表于 7 天前 | 显示全部楼层
刚才试了安全模式,情况还是一样
xuyuehang Mozilla员工
发表于 6 天前 | 显示全部楼层
地址栏输入about:crashes看火狐有崩溃报告么
sayyv 社区新人
发表于 6 天前 | 显示全部楼层
xuyuehang 发表于 2019-2-12 11:46
地址栏输入about:crashes看火狐有崩溃报告么

不好意思,我重新安装了火狐
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表