一个账号被分支

本人的这个账号很早之前注册火狐，也一直在用，书签里面收藏了很多网站，有一次用另一台电脑登陆同样的账号登不上去然后提示我注册 ，然后同样的账号又被注册了一次 （头像也不一样） ，后来发现两台电脑用的同样的账号密码也一样 ，可是是两个账号 显示登陆设备也没有关联， 书签也不共享 ， 现在这台电脑重新登陆却只能等那个新号  老号在也登不上去了 ，内部人员能不能帮我看看怎么回事？

很郁闷 希望有大神帮我看看