虽然在产品外盒上可能只看得到一个品牌名,但当你对着智能家庭语音助理讲话或戴着健身记录器慢跑时,你不是只跟一种科技互动,而是与好几种紧密互连的科技互动。而且,这些科技可能全都是由不同的厂商所生产与维护。在每一台智能设备的设计过程中,企业在这五个方面上做的决策会对产品的隐私性、安全性、交互性与可持续性带来深远的影响,进而影响广大的物联网(IoT)生态系。
1. 硬件
随着硬件价格越发低廉,创业公司和 开放硬件开发商更容易打入 IoT 市场。但当价格降低之际,硬件的质量也可能减低。设备的设计是否可以长久、或没多久就 沦为电子废弃物?现代人偏好 美观外型、胶合零件和纤薄设计,而不爱 修理或更换零件。低价产品也可能衍生个人资料收集的隐藏风险。硬件规格决定了设备经由 Wi-Fi、蓝牙、ZigBee 或 5G 等移动通讯联网的模式。
2. 软件
任何一台 IoT 设备都需几种不同软件才能运行。计算机或手机有操作系统。许多 免费的开源方案都广获 IoT开发者的欢迎。操控设备的应用,以及收集数据或机器学习的软件,则常以 服务模式购得。为了确保安全,软件产品应采用软件自动更新和预设加密所有网络通讯的最佳方案。
3. 交互性
4. 数据资料
在今日的 IoT 产业生态系中,收集消费者个人数据并从中获利的做法虽为主流,但仍不乏负责的厂商努力 减少资料收集量来保卫 用户隐私(有时或许只是为了降低成本)。大部分设备在运行时都需储存和处理数据,这些工作可能在云端服务器、或在家庭网络内的设备本地端进行。可惜的是,太多业务模式把消费者个人资料当成聚宝盆,却少有人取之有度。
5. 易用性
对于 需无障碍功能辅助和不太熟悉数字科技的人来说,具语音操作功能、自动执行或可经网络操控的家用设备能带来更大的便利性与自主性。但前提是,设备必须在设计层面纳入相关的考虑。例如,用户接口可要求设置 强密码、而不接受系统默认的密码,以帮助用户加强隐私和安全性,或也可提供关于资料收集、处理和分享原则的更多说明。
|