浏览器崩溃后，原账户信息没了，重新登录后显示是新账户

打开电脑后，就弹出一个火狐浏览器的报错信息，任务栏的火狐图标无法打开。通过开始菜单打开浏览器后，要求登录账户，输入原账户后，弹出创建账户页面，输入密码登录后，书签等所有信息全部为空。
注：有2020年邮箱接收登录验证码的记录，证明没有输错登录账户名。