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标题: 对 Firefox 同步的数据问题做个解释 [打印本页]

作者: 江山寒色远 时间: 2021-11-25 12:15
标题: 对 Firefox 同步的数据问题做个解释
本帖最后由江山寒色远于 2022-1-8 22:13 编辑

最近看到论坛里有很多人问 “我的数据为什么没了？” 、“为什么登录提示 ‘邮箱地址输错？’ ”的问题。

这里对这类问题进行一个统一的说明，希望能帮到您。

→ 数据丢失问题
为了解决国内用户连接全球同步服务困难的问题，火狐中国版开设了国内同步服务，这样就有国内版和全球版的区分。如果您发现登录账号后没有数据，请尝试使用另一个服务。
国内版与全球版很容易区分，国内版的网址是 https://accounts.firefox.com.cn/ ，全球版是 https://accounts.firefox.com/ 。而且国内版登录页面中有瓷器图案，也有“火狐通行证”字样，全球版则没有。
可以看看下面的图例。

↑ 全球版登录页面

↑ 国内版登录页面

有关国内版与全球版如何切换的问题，请参见这篇文章[点我跳转]。

如果您已经尝试过切换服务，但仍然没有数据，请回忆一下您是否找回过密码？

Firefox的同步服务中，您的数据的加密是依赖于您的密码的（什么意思呢？我们把同步服务比作保险柜，您的数据在保险柜中，保险柜的钥匙就是您的密码，没有钥匙您就无法打开保险柜，这样可以防止不法人士盗窃您的数据，但如果您忘了密码，您也无法访问）。如果您找回了密码，Firefox由于无法获取到您的数据，只能清空它，并且无法恢复。
但Firefox为了解决用户忘记密码的问题，有一个“恢复密钥”的功能（相当于上文所述的保险柜的备用钥匙），只有在有恢复密钥的时候找回密码才能解密您的数据。

如果您在没有恢复密钥的情况下重置了密码，那么您的数据已经被彻底清空且无法恢复。很遗憾Firefox员工也无法帮助您。
为了避免以后出现类似的问题，您可以设置一个恢复密钥。
→国内版请见 http://mozilla.com.cn/thread-427090-1-1.html 。
→国际版请见 https://support.mozilla.org/zh-C ... 7%E5%AF%86%E7%A0%81 。

→ 提示 “邮箱地址输错？” 问题
如果您在登录时出现邮箱地址输错的错误，则可能是您的邮箱输入错误。如果您的邮箱地址是无误的，则有可能是有国内版和全球版之分。
有关如何切换国内版和全球版，请参见 http://mozilla.com.cn/thread-352987-1-1.html 。

我们希望这篇文章能对您有所帮助，如果还是无法解决您的问题，您可以在火狐论坛中发帖求助。

作者: 紫鲱鱼 时间: 2021-11-25 16:52
感谢，以后把这个帖子回复给需要的朋友

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