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标题: 关于统计网站无法正常浏览的问题，提示证书认证错误 [打印本页]

作者: Charge宝 时间: 2021-4-13 22:39
标题: 关于统计网站无法正常浏览的问题，提示证书认证错误
使用QQ浏览器和谷歌浏览器均能正常浏览网站，但就是无法使用火狐浏览器浏览，尝试过多种方法问题依旧

以下为网站登录过程中出现的问题页面提示：

页面提示：登录失败，证书认证错误；提示信息：您所提交证书无效

▼错误代码：A00001；

▼可能的原因

1. 您的计算机未安装证书

解决办法：打开IE->工具->Internet选项->内容->证书，查看“个人”选项卡，如果里面没有证书，请在证书下载页面，输入用户名和口令，重新下载您的证书；

2. 新下载的证书，浏览器缓存问题

解决办法：

第一步：打开IE->工具->Internet选项，在“常规”选项卡点击“删除(D)”；

第二步：在Internet选项点击“内容”选项卡，选择“清除SSL状态(s)”；

第三步：关闭所有浏览器窗口，然后重新打开浏览器窗口进行登录。

3. 证书已损坏

解决办法：请在证书下载页面，重新下载您的证书；

4. 您的计算机系统时间不正确，导致证书没有生效

解决办法：请确认您的计算机时间和日期是否正确。

您也可以点此访问客户端环境自助检查页面。

作者: xuyuehang 时间: 2021-4-15 11:32
网站如果建议用ie，应该也没办法吧
firefox有自己的证书库，如果网站是安装系统根证书的方式火狐可能不支持

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