智能设备的五个关键决策 - 火狐社区

虽然在产品外盒上可能只看得到一个品牌名，但当你对着智能家庭语音助理讲话或戴着健身记录器慢跑时，你不是只跟一种科技互动，而是与好几种紧密互连的科技互动。而且，这些科技可能全都是由不同的厂商所生产与维护。在每一台智能设备的设计过程中，企业在这五个方面上做的决策会对产品的隐私性、安全性、交互性与可持续性带来深远的影响，进而影响广大的物联网（IoT）生态系。

随着硬件价格越发低廉，创业公司和开放硬件开发商更容易打入 IoT 市场。但当价格降低之际，硬件的质量也可能减低。设备的设计是否可以长久、或没多久就沦为电子废弃物？现代人偏好美观外型、胶合零件和纤薄设计，而不爱修理或更换零件。低价产品也可能衍生个人资料收集的隐藏风险。硬件规格决定了设备经由 Wi-Fi、蓝牙、ZigBee 或 5G 等移动通讯联网的模式。

任何一台 IoT 设备都需几种不同软件才能运行。计算机或手机有操作系统。许多免费的开源方案都广获 IoT 开发者的欢迎。操控设备的应用，以及收集数据或机器学习的软件，则常以服务模式购得。为了确保安全，软件产品应采用软件自动更新和预设加密所有网络通讯的最佳方案。

家中的联网「物品」常因品牌生态系不同而导致彼此间互不支持。譬如，Amazon 的 Fire TV 就不能播放 Apple AirPlay 的内容。虽然WiFi 和蓝牙等网络协议可提供替代的办法，但设备间的交互性仍是 IoT 生态系健康发展的关键。通过一些技术方案，如：Mozilla Web Things 与 Home Assistant，用户可在单一平台上控制多种原本互不相通的智能设备。

在今日的 IoT 产业生态系中，收集消费者个人数据并从中获利的做法虽为主流，但仍不乏负责的厂商努力减少资料收集量来保卫用户隐私（有时或许只是为了降低成本）。大部分设备在运行时都需储存和处理数据，这些工作可能在云端服务器、或在家庭网络内的设备本地端进行。可惜的是，太多业务模式把消费者个人资料当成聚宝盆，却少有人取之有度。

对于需无障碍功能辅助和不太熟悉数字科技的人来说，具语音操作功能、自动执行或可经网络操控的家用设备能带来更大的便利性与自主性。但前提是，设备必须在设计层面纳入相关的考虑。例如，用户接口可要求设置强密码、而不接受系统默认的密码，以帮助用户加强隐私和安全性，或也可提供关于资料收集、处理和分享原则的更多说明。

本文源自 Mozilla《互联网健康报告》Privacy Included: Rethinking the Smart Home 特别专题。